Soporte Técnico
Aquí encuentras todo acerca de tu cartel LED, lo que no se encuentre aquí nos lo puedes preguntar en nuestras lineas de atención o nos puedes escribir tambíen , estaremos atentos a responder lo antes posible cualquiera de tus preguntas.
Términos y garantía
¿ Necesitas Soporte ?
REPARACIONES
Recuerda que tienes derecho a garantía dentro de los primeros seis meses de la entrega y/o instalación de tu producto, sólo por daños de fabricación de las piezas de acrílico , por daño o corto en algún componente , por falla en algún diodo emisor de luz (se cambia LED) ó por quema o falla parcial de la tarjeta electrónica de control.
SENSORES DE HUMEDAD Y GOLPES
Cada uno de nuestros productos cuenta con dos sensores: humedad y golpes, si al momento de pedir tu garantía alguno de los dos sensores está averiado y/o manipulado Bogotá LED Signs está en la facultad legal de denegar la reparación gratuita del dispositivo.
ASESORÍA PERSONALIZADA
Si tu local necesita alguna decoración temática nuestros asesores pueden darte una opción para deleitar visualmente al comprador de tu producto he aquí un pequeño ejemplo:
CENTROS DE ASESORÍA
Por el momento los centros de atención para nuestra empresa son los locales del propio cliente , a esto nos referimos con que la asesoría que el cliente requiera se hará allí , ya que contamos con los vehículos para poder desplazarnos por Bogotá o a cualquier parte del país.
Preguntas frecuentes
Qué coste tiene la reparación después del periodo de garantía?
El envío del técnico tiene un coste de $25.000 pesos y adicional a ello se cobran los componentes o refacciones que haya que cambiar al dispositivo vendido. Así mismo si alguno de los sensores está averiado (dentro del periodo de garantía) y el técnico lo reporta se cobrará como si el dispositivo estuviese ya sin garantía.
Hay atención en lugares diferentes a Bogotá?
Por supuesto, nuestros asesores están para ti las 24 horas del día de lunes a sábado, en cualquier parte del país para ayudarte a hacer realidad la idea de publicidad para tu negocio, recuerda que la visita es personalizada: vamos hasta tu negocio o empresa.